Envíos y devoluciones

Envío del paquetes

  • Como norma general, los paquetes se envían a través de MRW y Seur. 

  • Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.

  • Los gastos de manipulación son gratuitos, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete.

  • Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido, no podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

  • El plazo general de entrega es de 10 días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos. Epis-Services no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.

  • El envío a contra-reembolso supone un coste adicional.

  • Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devolución del paquete

  • Las devoluciones tendrán un periodo máximo de 15 días siendo revisado primero la mercancía y posteriormente el reembolso.

  • Las devoluciones provocadas por mercancía defectuosa o que no cumplen lo descrito correrán a nuestra cuenta sin ningún desembolso. 

  • Las devoluciones por cambio de tallas, producto o simplemente que no te gusta correrá a cuenta del consumidor.

  • Para cualquier cambio o devolución los productos deberán conservar el envase, caja o funda original.


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